Suport Tehnic Constant
Distinct ofera solutii si servicii de suport tehnic. Pentru solutionari rapide poti opta pentru pachetele noastre de suport tehnic constant.
Suport Tehnic Constant 1 |
Suport Tehnic Constant 2 |
Suport Tehnic Constant 3 |
Suport Tehnic Constant 4 |
|
| Tip resursa | Nivel 3 | Nivel 3 | Nivel 3 | Nivel 3 |
| Servicii incluse | inlocuitor administrator angajat | inlocuitor administrator angajat | inlocuitor administrator angajat | inlocuitor administrator angajat |
| Interval disponibilitate | Luni-Vineri, 8-22 | Luni-Vineri, 8-22 | Luni-Vineri, 8-22 | Luni-Vineri, 8-22 |
| Ore incluse | 20 | 25 | 30 | 50 |
| Timp de interventie | max 2h | max 2h | imediat | imediat |
| Ore de interventie in afara programului | 3 | 3 | 4 | 5 |
| Timp de interventie in afara programului | best-effort | 8 | 4 | 2 |
| Sistem de operare | Linux/Windows | Linux/Windows | Linux/Windows | Linux/Windows |
| Monitorizare 24/7 | da | da | da | da |
| cere cotatie | cere cotatie | cere cotatie | cere cotatie |
